岡崎市の消費生活相談｜対象・窓口・時間

商品やサービスの契約、訪問販売や電話勧誘などのトラブルは、岡崎市消費生活センターに相談できます。相談員が解決のお手伝いをします。相談は無料で、秘密は守られます。

利用できる人

対象は市内に在住・在勤・在学する個人です。公式ページは「市外の方」に愛知県の相談窓口を案内しています。対象に当てはまるか明確でない場合は、電話で確認してください。事業者（個人事業主を含む）の相談は受け付けておらず、原則として本人から相談を受けています。個人間取引（ネットオークションなど）の相談も対象外です。センターには事業者への指導権限がない点も確認してください。

電話・対面の窓口

• 電話：0564-23-6459（直通）
• 受付時間：市役所開庁日 9:00〜16:00
• 場所：〒444-8601 岡崎市十王町2丁目9番地、岡崎市役所 東庁舎

公式ページ内で階数の表記が分かれています。相談案内本文は東庁舎3階、同ページ末尾と関連ページのお問い合わせ先は2階です。来所する場合は、階数を電話で確認してください。相談対応中は電話に出られないことがあります。電話がつながらない場合は、時間をおいてかけ直すか、急ぐときは愛知県消費生活総合センター（052-962-0999）へ。

消費者ホットライン188もありますが、窓口につながった時点から通話料がかかります。相談料無料とは別の費用です。

注意点

センターへの問い合わせ用メールフォームでは、消費生活相談を受け付けていません。相談前の注意事項は市の公式案内からリンクされている国民生活センターのページを確認してください。